Última actualización: 8 de octubre de 2026.
Esta página explica los derechos de cancelación, devolución y reembolso de las compras realizadas en Bloom & Bobbin. No limita los derechos imperativos que te reconozca la legislación de consumo aplicable.
Si cambias de opinión
Si eres un consumidor en España que compra por internet, normalmente puedes desistir del pedido sin necesidad de justificar tu decisión durante los 14 días posteriores al día de recepción de los productos. Si un pedido se entrega en varias partes, el plazo suele contar desde la recepción de la última.
Para cancelar, escribe a dsevillanonavarro123@gmail.com e indica claramente que deseas desistir de la compra. Puedes utilizar el formulario modelo que aparece más abajo, pero no es obligatorio.
Devolución de un pedido cancelado
Después de comunicarnos tu decisión, devuelve los productos sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días siguientes. Contacta con nosotros antes de devolver cualquier artículo para que te indiquemos las instrucciones y la dirección de devolución correctas para tu pedido. No envíes el paquete a la dirección impresa en el embalaje original salvo que te lo confirmemos.
Salvo que el producto sea defectuoso, esté dañado, sea incorrecto o acordemos otra cosa, el coste directo de la devolución por cambio de opinión corre por tu cuenta.
Puedes examinar los productos del mismo modo que lo harías razonablemente en una tienda. Si los manipulas más de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, y eso reduce su valor, podremos aplicar una deducción legalmente permitida al reembolso.
Plazos de reembolso
Cuando corresponda el derecho de desistimiento, efectuaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes devueltos o, si es anterior, desde que nos facilites una prueba de haberlos enviado. Cuando así lo exija la ley, el reembolso incluirá el coste del envío estándar de ida.
Productos defectuosos, dañados, incorrectos o distintos de lo descrito
Si recibes un artículo defectuoso, dañado, incorrecto, incompleto o que difiere sustancialmente de su descripción, contacta cuanto antes con nosotros en dsevillanonavarro123@gmail.com. Indica el número de pedido y adjunta fotos claras o un vídeo si resultan útiles. Gestionaremos la solución que corresponda. Esta política no afecta a tus derechos legales.
Modelo de formulario de desistimiento
Puedes copiar este texto y enviarlo por correo electrónico:
Para: Bloom & Bobbin — dsevillanonavarro123@gmail.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes bienes: [descripción de los productos]
Fecha del pedido: [fecha]
Fecha de recepción: [fecha]
Nombre: [tu nombre]
Dirección: [tu dirección]
Fecha: [fecha]